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How long is your shipping time?
This depends on where you are located. The shipping time to US is about 4-10 working days and to other areas is about 5-18 working days.
Where is my order now?
To track your order, please go to
https://cn.etowertech.com/home
https://www.17track.net/en
Enter your tracking number and you can track your order.
What’s my tracking number?
After shipping out, customers will receive a shipping confirmation E-mail, with tracking number included.
What’s the status of my order?
Customers will receive a confirmation E-mail to certify that we have confirmed your order. It usually takes 1 to 3 days for processing and then it will be shipped out. After shipping out, customers will receive a shipping confirmation E-mail, with tracking number included. To track your order, please go to
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I have not received any confirmation email.
For this matter, please send an Email to service202306@sina.com
Please specify your invoice ID or the last 4 digits of your credit card and we will check for you.
I want to return or refund!
For return product or refund, please read our Return Policy first.
If you insist, please send an Email to service202306@sina.com
Please specify your invoice ID or the last 4 digits of your credit card and we will process for you.
How to apply discount?
To use your discount, please first make sure that you have copied all the right alphabets and numbers, with no space. If it still doesn’t work, please contact the Email ： service202306@sina.com
How to get my discount?
There are several ways to get discount from our website.
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配送時間はどのくらいですか？
配送時間はお住まいの場所によります。アメリカ合衆国への配送は約4～10営業日、その他の地域への配送は約5～18営業日です。
注文の現在の状況はどこですか？
注文の追跡には、以下のサイトをご利用ください：
追跡番号を入力すれば、注文の状況を確認できます。
追跡番号は何ですか？
発送後、追跡番号を含む発送確認のメールが届きます。
注文のステータスはどうなっていますか？
お客様には、注文が確認されたことを証明する確認メールが届きます。通常、処理には1～3日かかり、その後発送されます。発送後には、追跡番号を含む発送確認のメールが届きます。注文の追跡には、以下のサイトをご利用ください：
追跡番号を入力すれば、注文の状況を確認できます。
確認メールが届きません。
この件については、以下のメールアドレスにご連絡ください：
請求書IDまたはクレジットカードの最後の4桁を指定してください。確認いたします。
返品または返金を希望します。
返品や返金については、まず当社の返品ポリシーをお読みください。
それでも返品または返金を希望される場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください：
請求書IDまたはクレジットカードの最後の4桁を指定してください。対応いたします。
割引の適用方法は？
割引を利用するには、すべてのアルファベットと数字を正確にコピーし、スペースを入れないようにしてください。それでもうまくいかない場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください：
割引をどのように取得するのですか？
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